Términos y Condiciones
Este contrato establece los términos y condiciones que rigen el uso de los servicios, herramientas, materiales, contenido e información proporcionados por Sergio Valadez Godínez, conocido como "Sr. Computadora", en el sitio srcomputadora.com.mx (en adelante, la "tienda" o el "sitio"). En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Sergio Valadez Godínez operando bajo el nombre comercial Sr. Computadora.
Antes de acceder o utilizar este sitio, el usuario debe leer, comprender y aceptar todos los lineamientos, derechos, condiciones y restricciones establecidos en estos Términos y Condiciones de Uso, en el Aviso de Privacidad y en todas las demás políticas que regulan este sitio y que están incorporadas al presente por referencia. Estos Términos y Condiciones de Uso son aplicables a todos los usuarios del sitio, incluyendo, sin limitación, navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y colaboradores de contenido. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta automáticamente estos Términos y Condiciones de Uso.
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Sección 1 – Condiciones generales
Al utilizar este sitio, usted declara que tiene la mayoría de edad según las leyes de la República Mexicana, o que tiene la autoridad para permitir que menores a su cargo utilicen este sitio bajo su supervisión.
Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción exclusiva, de negar el acceso al sitio, a las herramientas o a los servicios proporcionados a través de él, cerrar cuentas de usuario y derechos de uso, editar o eliminar contenido o materiales, así como cancelar pedidos realizados a través del sitio.
Sección 2 – Derechos de propiedad
Sr. Computadora posee todos los derechos, título e intereses exclusivos sobre el sitio, incluyendo todo su contenido (como fotografías, ilustraciones, gráficos, imágenes, logotipos, audios, videos y textos), materiales, software, códigos y datos, así como el aspecto, diseño y organización del sitio. Está protegido por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y otros países, así como por tratados internacionales. El uso del sitio no confiere propiedad sobre ningún contenido, material, código o dato al que se pueda acceder a través del sitio.
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El uso de este sitio, sus herramientas, servicios, contenido, materiales, software, códigos y datos está prohibido para los siguientes propósitos:
· Propósitos ilegales, obscenos o inmorales.
· Solicitar a otros participar en o cometer actos ilícitos.
· Violar cualquier ley, reglamento o regulación local, estatal, federal o internacional.
· Violar derechos de propiedad intelectual nuestros o de terceros.
· Acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad.
· Presentar información falsa o engañosa.
· Generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, scrape, cargar o transmitir virus u otro tipo de código malicioso que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento de nuestras herramientas, servicios, otros sitios o Internet
· Recopilar o rastrear información personal de otros.
· Interferir o burlar los elementos de seguridad de nuestros servicios o cualquier sitio web o Internet.
Nos reservamos el derecho de suspender el uso del sitio, herramientas o servicios en caso de violación de alguno de estos aspectos.
Sección 5 – Cuentas de usuario y contraseñas
Para utilizar el sitio, es necesario registrar una cuenta de usuario con contraseña. Los datos que proporcione deben ser completamente precisos; en caso de que sean incorrectos o falsos, nos reservamos el derecho de eliminar la cuenta asociada a esos datos y prohibir el registro futuro utilizando el mismo correo electrónico, nombre u otro identificador que consideremos apropiado. Usted se compromete a mantener actualizada la información de su cuenta, incluyendo su dirección de correo electrónico, para facilitar la realización de transacciones y la comunicación necesaria.
Usted reconoce que es completamente responsable de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta, tarjeta de crédito, nombre de usuario y contraseña, así como de todas las actividades realizadas bajo su cuenta de usuario. Se compromete a notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta o contraseña, o cualquier otra vulneración de la seguridad de su cuenta.
Sección 6 – Inexactitudes, errores y omisiones en la información
Los precios, descripciones, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempo de tránsito y disponibilidad de los productos son indicativos y pueden contener errores, inexactitudes u omisiones. Están sujetos a cambios en cualquier momento y a nuestra sola discreción. Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico a tiendavirtual@srcomputadora.com.mx para obtener información precisa y completa.
Nos esforzamos por mostrar el contenido del sitio de manera exacta, completa y actualizada. Intentamos que los colores y las imágenes de los productos sean lo más precisos posible; sin embargo, las imágenes pueden representar productos similares y ser ilustrativas.
Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio. En caso de que alguna información del sitio sea inexacta, nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de que usted haya realizado su pedido.
Este sitio puede contener información histórica que no necesariamente está actualizada y se proporciona únicamente como referencia.
Sección 7 – Política general de venta
Nos reservamos el derecho, aunque no estamos obligados, de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona o región geográfica, basándonos en criterios individuales. También nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio realizada en este sitio es inválida donde esté prohibida. Asimismo, nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido realizado con nosotros y de solicitar documentos oficiales a nuestros clientes como parte del proceso de validación para la adquisición de productos a través de nuestro sitio. Además, nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que consideremos realizados por concesionarios, revendedores o distribuidores.
Nos comprometemos a proporcionar productos que cumplan con nuestros estándares de calidad y a cumplir con los más altos requisitos de seguridad y normativos relacionados con la salud y el aseo. En caso de que algún producto no cumpla con estos estándares, no nos hacemos responsables de los daños resultantes del uso o defecto del producto, y procederemos a retirarlo del mercado de inmediato.
El número de pedido asignado al realizar una compra en nuestro sitio no implica la aceptación de la transacción. Los productos pedidos seguirán siendo propiedad de Sr. Computadora hasta que el pago haya sido efectuado. Por lo tanto, los productos no serán enviados hasta que el depósito o transferencia se haya acreditado en nuestra cuenta bancaria. No nos responsabilizamos por pagos realizados a cuentas que no pertenezcan a Sr. Computadora, y los depósitos deben realizarse por el monto exacto de la compra.
Las notificaciones sobre su pedido, envío, entrega, cancelaciones, devoluciones, cambios y otros aspectos se realizarán mediante correo electrónico o vía telefónica. Además, puede consultar el estado de su pedido en la sección Mis pedidos dentro de Mi cuenta en nuestro sitio web.
Sección 8 – Precios y cantidades
Salvo que se especifique lo contrario, los precios de nuestros productos son por unidad y están expresados en Moneda Nacional con IVA incluido. Los precios no cubren costos de instalación, mantenimiento ni transporte del producto. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso debido a factores externos como devaluaciones monetarias o alteraciones drásticas en el tipo de cambio, entre otros.
El límite de cantidades y montos de compra de productos será determinado por el sistema para cada usuario. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de productos o servicios que ofrecemos. Podemos, a nuestra discreción, restringir o cancelar las cantidades adquiridas por pedido, por persona o por hogar. Estas limitaciones pueden aplicarse a pedidos realizados bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o la misma dirección de facturación y envío.
Sección 9 – Carritos de compra
Nos reservamos el derecho de cancelar los carritos de compra que hayan permanecido sin que se efectúe la compra de los productos contenidos durante 7 (siete) días naturales o más.
Sección 10 – Disponibilidad de productos
La disponibilidad de todos los productos está sujeta a cambios, por lo que el tiempo de entrega puede variar. En caso de que un producto no sea resurtible, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y proceder a la devolución del pago. Algunos productos pueden estar disponibles únicamente en línea a través de nuestro sitio web.
Sección 11 – Promociones, cupones y ofertas
Las promociones y ofertas no son acumulables con otras promociones u ofertas, aplican hasta agotar existencias y están limitadas a una por persona o usuario.
El uso de cupones es personal, es decir, solo se permite un cupón por persona o usuario. Cada cupón puede tener restricciones específicas que serán comunicadas oportunamente.
Véase las Formas de pago.
Para asegurar la protección de la información de su tarjeta de crédito, utilizamos encriptación y el protocolo Transport Layer Security (TLS) para enviar los datos desde su dispositivo hasta los servidores de Mercadopago y Paypal el cual es reconocido como uno de los más seguros en la actualidad. Consulte información sobre el protocolo TLS en Marcadopago y Paypal. La información de su tarjeta de crédito se comparte exclusivamente con Mercadopago y Paypal y no con terceros. Para más detalles, consulte el Centro de Privacidad de Mercadopago y la Privacidad de Paypal.
Sección 14 – Política de facturación
La facturación aplica únicamente para productos adquiridos y pagados dentro de nuestra tienda virtual o física. Si desea facturar sus pedidos, puede solicitar la factura correspondiente marcando la opción “¿Quieres facturar?” al momento de finalizar su compra en la tienda en línea, página de Contacto o enviando un correo a facturacion@srcomputadora.com.mx. Deberá proporcionar el número de folio de su pedido, razón social, RFC, dirección fiscal, ciudad, estado, código postal, teléfono, el uso del CFDI, régimen fiscal, forma de pago, y un correo para el envío de la factura. Estos datos deben ser enviados dentro del mes en curso, con al menos 3 (tres) días naturales de anticipación al término del mes calendario. No se podrán emitir facturas para compras realizadas fuera del mes en curso.
Nuestras facturas son electrónicas (en formatos PDF y XML) y cumplen con todas las disposiciones fiscales y legales del Servicio de Administración Tributaria (SAT). La facturación se realizará en Moneda Nacional y con los precios de los productos al momento del pago.
Ofrecemos envíos a todo México mediante nuestro propio servicio de transporte. El costo de envío se determina automáticamente en nuestra tienda virtual al agregar los productos al carrito de compra.
Sección 16 – Política de envío y entrega de productos
Véase la Política de envío y entrega de productos.
Sección 17 – Política de cancelación de pedidos
Véase la Política de cancelación de pedidos.
Sección 18 – Política de devolución de productos
Véase la Política de devolución de productos.
Sección 19 – Política de garantía de productos
Véase la Política de garantía de productos.
Sección 20 – Plazos de reposición de producto
Véase los Plazos reposición de producto.
Sección 21 – Centros autorizados de servicio (CAS)
Véase los Centros autorizados de servicio (CAS).
Sección 22 – Comentarios de usuarios y otros envíos
Todos los contenidos que usted transmita, cargue o entregue a nuestro sitio web (como comentarios, reseñas, anuncios de chat, mensajes de correo electrónico o cualquier material dirigido a nuestro blog), así como cualquier sugerencia creativa, idea, nota, dibujo, concepto, proposición, plan u otra información enviada a través de nuestro sitio web o cualquier otro medio de transmisión, incluyendo correo electrónico, correo postal u otros, serán considerados como "Envíos". Al enviar presentaciones a Sr. Computadora, usted concede a Sr. Computadora una licencia no exclusiva, libre de regalías, perpetua, irrevocable (o por el período máximo permitido por ley), con derecho a sublicenciar y asignar, para utilizar, editar, copiar, distribuir, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, representar y exhibir públicamente, transmitir, crear, vender, crear obras derivadas y distribuir esos Envíos en cualquier forma y medio, ya sea actualmente conocido o desarrollado en el futuro.
Usted declara y garantiza a Sr. Computadora que posee o ha obtenido todos los derechos necesarios sobre los Envíos (incluyendo cualquier renuncia a derechos morales necesaria), y tiene la facultad de otorgar dicha licencia a Sr. Computadora sin restricciones. Sr. Computadora no tendrá ninguna obligación de mantener la confidencialidad de los comentarios, pagar compensación por los Envíos o responder a los mismos.
Usted acepta que sus comentarios no violarán los derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Además, sus comentarios no contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo, obsceno, ni virus informáticos u otro malware que pueda afectar el funcionamiento del sitio web. Usted no utilizará direcciones de correo electrónico falsas, ni se hará pasar por otra persona o entidad, ni engañará a terceros o a Sr. Computadora sobre el origen de los comentarios. Usted es el único responsable de la precisión y contenido de sus comentarios. Sr. Computadora se reserva el derecho, pero no tiene la obligación, de monitorear, editar o eliminar contenido que considere ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable, o que viole derechos de propiedad intelectual o los Términos y Condiciones de Uso.
Al participar en nuestro blog, usted acepta no difamar, abusar, acosar, amenazar, promover actividades ilegales, publicar contenido vulgar, obsceno o realizar declaraciones que no correspondan al tema designado. Además, se compromete a no anunciar, vender o solicitar a otros, utilizar el blog con fines comerciales, publicar software u otros materiales que contengan virus u otros componentes dañinos, o publicar material que infrinja derechos de terceros o cualquier ley.
Usted reconoce y acepta que no utilizará direcciones de correo electrónico falsas, ni se hará pasar por otra persona o entidad, ni inducirá a error a otros sobre el origen de sus Envíos. Sr. Computadora se reserva el derecho de eliminar o editar contenido del blog en cualquier momento y por cualquier motivo. Todos los Envíos se considerarán una cesión sujeta a las condiciones descritas en este documento. La información obtenida en el blog puede no ser confiable, y Sr. Computadora no se hace responsable del contenido o la precisión de dicha información.
Sección 23 – Aviso de Privacidad
Véase el Aviso de Privacidad.
Sección 24 – Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad
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Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan surgido antes de la fecha de terminación seguirán vigentes después de la terminación de este acuerdo para todos los fines.
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Si a nuestro criterio usted incumple o se sospecha que ha incumplido algún término o disposición de estos Términos y Condiciones de Uso, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso. Usted seguirá siendo responsable de cualquier monto adeudado hasta la fecha de terminación, y podemos negarle el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte de los mismos) en consecuencia. Después de la terminación, usted debe cesar el uso de nuestro sitio y eliminar todo el material obtenido del mismo, así como todas las copias realizadas bajo estos Términos y Condiciones de Uso o de otra manera.
Estos Términos y Condiciones de Uso, junto con el Aviso de Privacidad y las políticas de operación publicadas en este sitio, constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros, reglamentando el uso del sitio y sustituyendo cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sean verbales o escritas, entre usted y nosotros (incluyendo versiones anteriores de los Términos y Condiciones de Uso).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos y Condiciones de Uso no se resolverá en contra del redactor.
Nuestra omisión para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estos Términos y Condiciones de Uso no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Sección 29 – Ley aplicable y jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones de Uso, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Purísima del Rincón, Guanajuato, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
Sección 30 – Reclamaciones de infracción de derechos de autor
Las notificaciones de infracción de derechos de autor deben dirigirse al correo electrónico tiendavirtual@srcomputadora.com.mx o a la siguiente dirección, con atención a Sergio Valadez Godínez:
· Flores Magón #103, Col. La Alameda, Purísima del Rincón, 36400, Guanajuato, México
· Teléfono: 477 521 21 80
Para que sea válida, la notificación debe ser una comunicación escrita que contenga los siguientes elementos:
· Una firma física o electrónica de la persona autorizada para actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo que presuntamente ha sido infringido.
· Identificación clara de la obra protegida por derechos de autor que se alega ha sido infringida, o en caso de múltiples obras en un solo sitio en línea, una lista representativa de dichas obras en ese sitio.
· Identificación del material que se afirma que ha sido infringido o que es objeto de actividad infractora y que debe ser eliminado o cuyo acceso debe ser deshabilitado, junto con información suficiente para que el proveedor de servicios pueda localizar el material.
· Información razonable para que el proveedor de servicios pueda contactar al denunciante, incluyendo dirección, número de teléfono y, si está disponible, dirección de correo electrónico.
· Una declaración de buena fe de que el uso del material descrito en la reclamación no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley.
· Una declaración bajo pena de perjurio de que la información proporcionada en la notificación es precisa y que el denunciante está autorizado para actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo que se ha presuntamente infringido.
Sección 31 – Cambios en los términos y condiciones
Cualquier contenido, servicio, nueva función o herramienta añadidos a la tienda actual estarán igualmente sujetos a estos Términos y Condiciones de Uso. Usted puede consultar la versión actualizada de los Términos y Condiciones de Uso en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones de Uso mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para verificar los cambios. El uso continuado o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Sección 32 – Medios de contacto
Para consultas sobre los Términos y Condiciones de Uso, por favor envíe un correo electrónico a tiendavirtual@srcomputadora.com.mx. Nuestro domicilio de razón social se encuentra en Flores Magón #103, Col. La Alameda, Purísima del Rincón, 36407, Guanajuato, México. Las notificaciones serán válidas si se envían a la dirección de correo electrónico tiendavirtual@srcomputadora.com.mx y se considerarán recibidas a más tardar dentro de los 3 (tres) días hábiles posteriores a su envío.